泰国飞往国内的2300元机票 若在次日申请退票 将仅退还200元 目前暂无特别的退票优惠政策

1月13日，安徽宿州的张女士向媒体反映，她的20多位朋友于1月7日通过春秋航空的旅行社预订了2月27日前往泰国清迈的机票。在看到相关安全报道后，他们担心人身安全，决定次日取消行程并要求退票，却遭到了旅行社的拒绝。

张女士表示，她曾联系旅行社工作人员，对方称已与春秋航空公司沟通，但航空公司表示，在付款前已告知不予退票。至于泰国安全状况，目前尚无官方文件确认。

春秋航空客服人员表示，团体票退票需通过最初购票的途径联系，目前并无针对前往泰国机票的特殊退票政策。

机票价格为每人2300元。张女士于1月7日通过微信转账向旅行社工作人员王先生支付了5万元机票费用，王先生再将款项转给了上海春秋旅行社南宁分公司。旅行社方面表示，款项已转至上海春秋旅行社南宁分公司，但该公司表示，航空公司明确答复无法全额退款，只能每人退款200多元。 张女士认为春秋航空的做法不合理，她表示：“我们的身份证信息并未提供给对方，而且我们是在仅隔一天后提出取消行程的，这对对方二次销售的影响并不大。”张女士还强调，他们的取消并非无端，而是基于当前形势的无奈选择。